Masalah Surface Pro 8 dan cara memperbaikinya

Surface Pro 8 adalah 2-in-1 terbaru Microsoft, dirilis pada akhir 2021 bersama Surface Go 3. Ini menampilkan bezel yang lebih ramping, haptics di layar, dan kecepatan refresh 120Hz baru. Sekeren itu, jika Anda mengalami masalah dengan Surface baru Anda, jangan kesal. Kami di sini untuk membantu.

Isi
  • Layar sentuh tidak berfungsi atau ada masalah dengan kecerahan
  • Tidak ada suara
  • Wi-Fi tidak berfungsi
  • Jenis Penutup tidak akan terhubung
  • Surface Pen tidak akan berfungsi, atau tidak ada umpan balik haptic
  • Permukaan terasa atau mulai lambat
  • Minta bantuan Microsoft

Dalam panduan ini, kami akan membahas beberapa masalah Surface Pro 8 yang paling umum, dan bagaimana Anda dapat memperbaiki semuanya. Kita akan melihat hal-hal seperti Wi-Fi, Bluetooth, kecerahan layar, dan banyak lagi.

permukaan pro 8 masalah masalah layar sentuh

Layar sentuh tidak berfungsi atau ada masalah dengan kecerahan

Salah satu masalah teratas yang mungkin dialami orang dengan Surface Pro 8 adalah layar sentuh yang tidak responsif atau masalah dengan kecerahan. Ini bisa jadi karena masalah perangkat lunak, atau karena perangkat keras, seperti menjatuhkan perangkat. Either way, inilah trik untuk mencoba dan menemukan perbaikan.

Langkah 1: Buka Start Menu dan ketik Perangkat Diagnostik Permukaan Jika tidak ada hasil, instal aplikasi dari Microsoft Store.

Langkah 2: Luncurkan aplikasi, dan ketik Layar sentuh dalam kotak di sebelah kanan. Windows akan memeriksa pembaruan, dan meminta Anda untuk menginstalnya. Jika tidak ada yang tersedia, Anda akan dibawa ke Perbaikan Sistem di langkah berikutnya. Ikuti petunjuk di layar Anda dan jawab pertanyaan apa pun.

Langkah 3: Aplikasi Diagnostik Permukaan akan menjalankan daftar tes, dan jika menemukan masalah dengan layar sentuh Anda, itu akan secara otomatis menjalankan perbaikan dan meminta Anda untuk memulai ulang. Jika resolusi tidak dapat dicapai, Anda dapat mengklik salah satu tautan di langkah terakhir untuk menelepon Microsoft, atau menjadwalkan perbaikan langsung.

permukaan pro 8 masalah masalah suara

Tidak ada suara

Masalah umum lainnya yang mungkin dihadapi banyak orang dengan Surface Pro 8 adalah tidak ada suara yang keluar dari sistem. Anda mungkin ingin memeriksa untuk melihat apakah Anda memiliki headphone atau apa pun yang terhubung ke perangkat Anda terlebih dahulu, tetapi jika tidak dan sistem masih dimatikan, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Periksa untuk melihat apakah Surface Pro Anda dimatikan. Ketuk tombol bisu pada keyboard untuk membunyikan, atau buka Pengaturan Cepat, dan seret penggeser volume ke atas sehingga tidak lagi dibisukan.

Langkah 2: Jika masalah masih belum terpecahkan, buka Start Menu Windows 11 dan ketik Perbaiki Audio lalu, klik hasil yang mengatakan Temukan dan perbaiki masalah saat memutar suara Ikuti langkah-langkah di layar Anda dengan mengklik Lanjut

Langkah 3: Windows akan berhenti dan memulai layanan audio untuk Anda, dan suara Anda akan kembali. Jika masih tidak berhasil, coba mulai ulang PC Anda, atau periksa pembaruan di Pembaruan Windows.

permukaan pro 8 masalah masalah jaringan

Wi-Fi tidak berfungsi

Tidak dapat menghubungkan Surface Pro 8 Anda ke internet? Nah, selama Anda mengonfirmasi bahwa perangkat lain terhubung ke Wi-Fi Anda dengan baik, dan login Wi-Fi Anda benar, Anda dapat menjalankan diagnostik jaringan pada Surface Pro 8 Anda untuk memperbaiki masalah tersebut. Begini caranya.

Langkah 1: Klik ke Menu Mulai Windows 11. Kemudian, ketik Masalah Jaringan. Dari sana, pilih Temukan dan Perbaiki Masalah Jaringan pilihan.

Langkah 2: Ikuti petunjuk di layar Anda, dan lanjutkan dengan mengklik Lanjut. Prompt diagnostik harus memulai dan menghentikan adaptor jaringan, dan memperbaiki masalah apa pun. Itu juga akan mencari pembaruan juga.

Langkah 3: Jika semuanya gagal, coba mulai ulang perangkat Anda. Atau, mendekatlah ke router Wi-Fi Anda atau coba gunakan dongle Wi-Fi, atau kabel ethernet.

Untuk kiat lainnya, lihat panduan kami tentang masalah umum Wi-Fi dan cara memperbaikinya.

masalah permukaan pro 8 pogo

Jenis Penutup tidak akan terhubung

Jika Anda mengalami masalah fisik dengan Type Cover di Surface Pro 8 Anda, jangan khawatir. Perbaikan paling umum adalah membersihkan port POGO di bagian bawah Surface Pro 8, atau di Type Cover. Lap port dengan kain, atau gunakan udara bertekanan untuk menghilangkan debu. Jika itu tidak berhasil, coba jalankan Surface Diagnostic Toolkit menggunakan layar sentuh di sistem Anda, karena ini mungkin masalah perangkat lunak.

Untuk tips lebih lanjut, pertimbangkan panduan kami tentang cara membersihkan keyboard laptop.

Surface pro 8 masalah pena ramping 2

Surface Pen tidak akan berfungsi, atau tidak ada umpan balik haptic

Punya masalah dengan Surface Pen Anda? Jika ini adalah Surface Slim Pen 2 yang baru, pastikan Anda telah memasukkannya ke dalam dudukan di Type Cover. Ini akan mengisi daya pena. Selain itu, pastikan Bluetooth di sistem Anda dihidupkan, karena ini adalah cara pena secara otomatis berpasangan dengan Surface Pro 8 Anda untuk fitur seperti umpan balik haptic. Jika tidak, jika Anda menggunakan Surface Pen yang lebih lama, periksa apakah baterai perlu diganti. Microsoft memiliki panduan yang mungkin membantu.

Untuk masalah dengan umpan balik haptic pada Slim Pen 2, buka Bluetooth dan Perangkat bagian dari pengaturan Windows 11. Lalu, pergi ke Pena dan Tinta Windows dan pastikan sakelar untuk Sinyal Taktil aktif.

pembersihan masalah permukaan pro 8

Permukaan terasa atau mulai lambat

Jika Surface Pro 8 Anda terasa lebih lambat dari biasanya, Anda mungkin ingin menjalankan beberapa tes di Windows 11. Coba bersihkan disk Anda, hapus instalan aplikasi yang tidak diinginkan, atau hentikan proses di Pengelola Tugas. Begini caranya.

Langkah 1: Bersihkan disk sistem Anda dengan mencari Pembersihan disk di Menu Mulai Windows 11. Klik hasilnya, lalu centang semua kotak, lalu klik OKE. Jika mau, Anda juga dapat membersihkan file sistem, dengan mengklik Bersihkan File Sistem tombol. Jika sudah siap, klik Hapus File untuk memulai proses.

Langkah 2: Copot pemasangan aplikasi yang tidak diinginkan dari Windows 11 dengan membuka Start Menu, klik kanan aplikasi itu dalam daftar, dan pilih Copot pemasangan

Langkah 3: Memukul Ctrl + Alt + Menghapus dan pilih Pengelola tugas. Kemudian, klik Proses tab dan cari proses latar belakang yang mungkin menggunakan CPU, memori. Ingatlah, jangan hentikan proses sistem, dan hanya hentikan proses dari program yang tidak digunakan. Klik kanan prosesnya, lalu klik Tugas akhir untuk mematikannya.

Langkah 4: Saat berada di Pengelola Tugas, cari aplikasi yang mungkin memperlambat waktu mulai Anda. Klik Memulai lalu klik Status untuk mengurutkan berdasarkan diaktifkan atau dinonaktifkan. Anda dapat mengklik kanan pada aplikasi tertentu, dan memilih Cacat untuk mempercepat waktu boot Anda. Perlu diingat, beberapa aplikasi sistem perlu dijalankan saat memulai.

Minta bantuan Microsoft

Jika Anda mengalami masalah yang tidak tercantum di sini, kami sarankan Anda menghubungi Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Mengunjungi Situs web Dukungan Permukaan di PC lain, pilih perangkat Anda, lalu klik tombol Dapatkan Layanan tautan. Nomor Dukungan Permukaan Microsoft adalah 800-642-7676 dan agen akan dengan senang hati membantu.






Leave a Comment