Peluncuran Fitur Menarik Terbaru Grab • Exelbiz

Grab sudah mengumumkan “AI-First with Heart, inti transformasi terbaru mereka. Ini mereka umumkan di acara GrabX yang digelar di Singapura, kota tempat kantor pusat mereka. Nah, di acara ini, bukan cuma pengumuman terkait AI ini saja yang jadi topik acara ini, ada juga pengumuman jajaran fitur yang disebut “For Every You”!

Apa maksud dari “For Every You” ini? Philipp Kandal, Chief Product Officer dari Grab memberikan penjelasan terkait hal itu. Jadi, kita sebagai pengguna Grab tentunya punya beberapa “versi” dari diri kita saat membutuhkan layanan Grab.

Bisa untuk kebutuhan kita pribadi, atau “Solo You”. Mungkin juga untuk keluarga kita atau “Family You”. Atau bisa juga saat kita sedang mencari pengalaman baru, “Explorer You”. Grab punya fitur baru yang menjangkau berbagai versi diri kita itu.

Makanan Lebih Terjangkau di “Solo You”

Kita mulai bahas dari fitur “For Solo You” yang kali ini fokus di makanan. Oh, iya, “Solo You” ini maksudnya bukan untuk yang murni masih single alias jomblo ya, tapi lebih ke saat kita butuh sesuatu yang sederhana saat tengah sendirian, khususnya untuk makanan. Pertama, ada Grab for One yang sudah tersedia di Indonesia dan beberapa negara Asia Tenggara lain.

Grab dan para merchant membuat daftar makanan yang cocok untuk kebutuhan sekali makan untuk satu orang, yang bisa dipesan dengan biaya lebih terjangkau. Daftar ini akan muncul saat kita membuka Grab Food dan tentunya bisa langsung kita pilih. Biaya antar untuk menu di daftar ini juga disebut lebih terjangkau, dan proses memesan makanan juga sedikit lebih sederhana.

Lalu, ada Shared Saver, yang serupa dengan Group Order, tapi ini dengan orang-orang di sekitar kita bahkan yang tidak kita kenal. Fitur ini dimotori oleh AI, jadi Shared Saver ini akan muncul saat ada beberapa pesanan dari area yang berdekatan masuk untuk satu merchant tertentu. Shared Saver ini akan muncul di layar Grab dan punya batas waktu pemesanan, sehingga yang pesan tidak menunggu lama juga untuk menerima pesanan mereka.

Serupa dengan Group Order, kita bisa mendapatkan makanan dengan biaya lebih terjangkau, karena biaya kirim bisa dibagi beberapa orang. Jadi, ini memang cocok untuk “For Solo You”.

Kemudahan Ekstra di “For The Family You”

Untuk kebutuhan keluarga, Grab juga menawarkan Grab for Family|Teens. Ini ditujukan untuk anak remaja 13 sampai 17 tahun, sebelum mereka bisa pakai akun Grab mereka sendiri. Anak remaja bisa memesan sendiri saat mereka butuh mobil atau motor untuk bepergian, misalnya ke sekolah atau pulang sekolah, tapi dengan tingkat keamanan ekstra karena langsung terhubung ke Grab for Family yang dipegang orang tua mereka. Ada juga perlindungan lain yang diberikan Grab, termasuk pemilihan driver terpercaya dengan rating tinggi, verifikasi dengan PIN untuk memastikan mereka bertemu driver yang tepat, serta fitur Audio Protect yang selalu aktif.

Nah, Audio Protect ini juga fitur baru dari Grab, di mana aplikasi akan merekam audio selama perjalanan. Audio ini hanya akan digunakan untuk aspek keamanan saja selama perjalanan. Grab tidak akan membukanya untuk alasan lain.

Grab bisa mengenali kalau ada suara yang mengindikasikan hal yang kurang diinginkan di jalan, termasuk suara decitan ban yang mengindikasikan rem mendadak, penggunaan kata-kata yang tidak pantas, dan sebagainya. Audio Protect ini dikombinasikan juga dengan berbagai fitur keamanan lain, termasuk pendeteksian rute.

Kalau ada hal yang bisa dirasa mengkhawatirkan, akan ada notifikasi yang masuk ke anak remaja dan orang tua untuk memastikan apakah benar-benar ada masalah atau tidak. Setiap perjalanan yang dipesan anak remaja juga otomatis masuk ke akun yang dipegang orang tuanya, sehingga bisa dipantau dengan mudah.

Fitur ini akan hadir mulai Mei tahun 2025 ini, dan seharusnya akan hadir di Indonesia juga.

Baca Juga: Inovasi Terbaru dari GrabX – dengan “AI-First with Heart” • Exelbiz

Lalu, ada juga fitur di mana pesanan makanan kita dari satu resto otomatis dibagi ke lebih dari satu driver, kalau pesanan makanan memang dirasa terlalu banyak atau terlalu berat untuk dibawa satu orang. Atau, bisa juga akan dialihkan ke kendaraan roda empat. Ini akan membantu menjaga agar pesanan tidak rusak atau membahayakan driver karena membawa pesanan terlalu berat.

Suka Menjelajah Hal Baru? Ada “For The Explorer You”!

Ada beberapa fitur yang masuk ke kategori ini, sesuai dengan di mana kita “menjelajah”. Salah satunya, ada fitur untuk booking Grab Car saat bepergian ke luar kota, Advanced Booking (Airport Pickup). Jadi, kita bisa pesan mobil jemputan sebelum kita sampai di bandara tujuan, mempersingkat waktu tunggu untuk mendapatkan mobil.

Fitur ini sudah tersedia di beberapa bandara di Indonesia, termasuk Soekarno – Hatta (CGK), Ngurah Rai (DPS), Yogyakarta (YIA), dan Juanda (SUB). Ada juga di beberapa kota besar Asia Tenggara lain termasuk KL dan Phuket.

Lalu, ada Dine Out Discovery untuk yang ingin mencari tempat makan yang baru, di tempat yang baru dijelajahi. Jadi, bukan cuma memudahkan kita pergi ke suatu tempat saja, tapi juga mencari tempat baru, khususnya untuk kuliner. Fitur ini akan tersedia mulai bulan Mei di Indonesia, termasuk fitur untuk melakukan reservasi tempat di resto yang ingin dicoba.

Terakhir, ada Grab Travel Pass, yang memudahkan kita mendapatkan voucher untuk digunakan di negara tujuan di Asia Tenggara. Tentunya ini tersedia di negara di mana layanan Grab tersedia ya. Ini bisa dipesan bahkan sebelum kita berangkat.

Mau Coba Fitur Baru Grab Lebih Awal?

Mr. Philipp juga menyampaikan kalau fitur-fitur baru Grab ini sebagian sudah bisa dicoba lewat program Early Access yang mereka buka. Kita bisa mendaftar untuk program tersebut lewat link yang mereka berikan. Nah, kalau tertarik, link tersebut bisa didapatkan dari QR Code di foto di atas.